Politique de Confidentialité de l'Application DRC Simbanking

Politique de Confidentialité


Cette Politique de Confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service. Elle vous informe également de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.


Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à cette Politique de Confidentialité.


Interprétation et Définitions


Interprétation


Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.


Définitions


Aux fins de cette Politique de Confidentialité :

Compte désigne un compte unique créé pour vous afin d'accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.

Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où "contrôle" signifie la possession de 50 % ou plus des actions, intérêts de capitaux ou autres titres ayant droit de vote pour l'élection des administrateurs ou d'autres autorités de gestion.

Application désigne CRDB BANK SimBanking, le programme logiciel fourni par la Société.

Société (appelée soit "la Société", "Nous", "Notre" ou "Nos" dans cet Accord) désigne CRDB Bank DR Congo S.A., Siège Social, Av. 826 Mama Yemo, Lubumbashi, République Démocratique du Congo.

Pays désigne : République Démocratique du Congo.

Appareil désigne tout appareil qui peut accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

Données Personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

Service désigne l'Application.

Fournisseur de Services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Cela fait référence aux entreprises ou individus tiers employés par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, exécuter des services liés au Service ou aider la Société à analyser comment le Service est utilisé.

Données d'Utilisation désigne les données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du Service, soit à partir de l'infrastructure du Service lui-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou l'entreprise ou autre entité légale au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.


Collecte et Utilisation de Vos Données Personnelles


Types de Données Collectées


Données Personnelles


Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

Adresse e-mail

Prénom et nom

Numéro de téléphone


Données d'Utilisation


Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.


Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil (par exemple, adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.


Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'ID unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, des identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.


Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile.


Informations Collectées lors de l'Utilisation de l'Application


Lors de l'utilisation de notre Application, afin de fournir les fonctionnalités de notre Application, nous pouvons collecter, avec votre permission préalable :


Informations concernant votre localisation
Informations de votre carnet d'adresses (liste de contacts)
Images et autres informations de la caméra et de la bibliothèque de photos de votre appareil


Nous utilisons ces informations pour fournir des fonctionnalités de notre Service, pour améliorer et personnaliser notre Service. Les informations peuvent être téléchargées sur les serveurs de la Société et/ou sur le serveur d'un Fournisseur de Services, ou elles peuvent simplement être stockées sur votre appareil.


Vous pouvez activer ou désactiver l'accès à ces informations à tout moment, via les paramètres de votre appareil.


Utilisation de Vos Données Personnelles


La Société peut utiliser les Données Personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir et maintenir notre Service, y compris pour suivre l'utilisation de notre Service.
Gérer votre Compte : gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les Données Personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui sont disponibles pour vous en tant qu'utilisateur enregistré.
Pour l'exécution d'un contrat : le développement, la conformité et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous via le Service.
Pour vous contacter : Pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou d'autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d'une application mobile concernant des mises à jour ou des communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
Pour gérer vos demandes : Pour traiter et gérer vos demandes à notre égard.
Pour des transferts d'affaires : Nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou effectuer une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en cours ou dans le cadre d'une faillite, liquidation ou procédure similaire, dans laquelle les Données Personnelles que nous détenons à propos de nos utilisateurs de Service sont parmi les actifs transférés.
Pour d'autres finalités : Nous pouvons utiliser vos informations pour d'autres finalités, telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de notre Service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.


Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :


Avec des Fournisseurs de Services : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des Fournisseurs de Services pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service, pour vous contacter.
Pour des transferts d'affaires : Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles en relation avec, ou lors des négociations de, toute fusion, vente d'actifs de la Société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.
Avec des Affiliés : Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons que ces affiliés respectent cette Politique de Confidentialité. Les affiliés incluent notre société mère et toutes autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres entreprises que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
Avec d'autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez autrement dans les zones publiques avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être distribuées publiquement.
Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à d'autres fins avec votre consentement.


Conservation de Vos Données Personnelles


La Société ne conservera vos Données Personnelles que tant que cela est nécessaire pour les finalités énoncées dans cette Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre des litiges et faire respecter nos accords et politiques légaux.


La Société conservera également les Données d'Utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'Utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si nous sommes légalement tenus de conserver ces données pour des périodes plus longues.


Transfert de Vos Données Personnelles


Vos informations, y compris les Données Personnelles, sont traitées dans les bureaux opérationnels de la Société et dans tout autre lieu où les parties impliquées dans le traitement sont situées. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et maintenues sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.


Votre consentement à cette Politique de Confidentialité, suivi de votre soumission de telles informations, représente votre accord à ce transfert.


La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de Confidentialité et aucun transfert de vos Données Personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'existe des contrôles adéquats, y compris la sécurité de vos données et d'autres informations personnelles.


Suppression de Vos Données Personnelles


Vous avez le droit de supprimer ou de demander que nous aidions à supprimer les Données Personnelles que nous avons collectées à votre sujet.


Notre Service peut vous donner la possibilité de supprimer certaines informations vous concernant depuis le Service.


Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations à tout moment en vous connectant à votre Compte, si vous en avez un, et en visitant la section des paramètres du compte qui vous permet de gérer vos informations personnelles. Vous pouvez également nous contacter pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie.


Veuillez noter, cependant, que nous pourrions être tenus de conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou un fondement légal pour le faire.


Divulgation de Vos Données Personnelles


Transactions Commerciales


Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos Données Personnelles peuvent être transférées. Nous fournirons un avis avant que vos Données Personnelles ne soient transférées et deviennent soumises à une autre Politique de Confidentialité.


Autorités judiciaires


Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos Données Personnelles si cela est requis par la loi ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).


Autres exigences légales


La Société peut divulguer vos Données Personnelles dans la bonne foi de croire que cette action est nécessaire pour :

Se conformer à une obligation légale
Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
Prévenir ou enquêter sur un éventuel acte répréhensible en rapport avec le Service
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
Se protéger contre une responsabilité légale


Sécurité de Vos Données Personnelles


La sécurité de vos Données Personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucun moyen de transmission sur Internet, ni méthode de stockage électronique n'est 100 % sécurisée. Bien que nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.


Confidentialité des Enfants


Notre Service ne s'adresse à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de quiconque de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous êtes conscient que votre enfant nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons connaissance que nous avons collecté des Données Personnelles de quiconque de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.


Si nous devons nous fier au consentement comme base légale pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pourrions exiger le consentement de votre parent avant de collecter et d'utiliser ces informations.


Liens vers d'autres sites Web


Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la Politique de Confidentialité de chaque site que vous visitez.


Nous n'avons aucun contrôle sur et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.


Modifications de cette Politique de Confidentialité


Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page.


Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis visible sur notre Service, avant que le changement ne devienne effectif et mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de cette Politique de Confidentialité.


Vous êtes conseillé de consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications de cette Politique de Confidentialité prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur cette page.


Contactez-nous


Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : [email protected]
En visitant cette page sur notre site web : https://crdbbank.co.cd
Par numéro de téléphone : +243832902222