contact

Telephone

Toll Free: +243832902222

Location

CRDB Bank DR Congo SA Head Office

Hpynose Building ,First  Floor

826, Avenue Mama Yemo, 

C/Lubumbashi, V/Lubumbashi,

P/Haut-Katanga

Democratic Republic of Congo

Cher Client,

CRDB Bank est heureuse de vous présenter différents canaux pour nous faire part de vos retours et de vos réclamations, afin d’améliorer l’expérience client pour nos précieux clients.

Si vous n’êtes pas satisfait de nos services, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

Your complaints

Vos retours nous aident à améliorer votre expérience

Sur une échelle de zéro à dix (10 étant le plus élevé et 0 le plus bas), quelle est la probabilité que vous recommandiez notre service à un ami ou à un membre de votre famille ?

Not satisfied at all Extremely satisfied

Merci de partager vos éventuels commentaires.

Not satisfied at all Extremely satisfied

CRDB Bank vous encourage à signaler tout comportement inapproprié ou contraire à l’éthique commis par son personnel ou par des parties liées à la banque ou à ses filiales. Ces comportements doivent être en lien avec leur travail ou avoir un impact sur celui-ci. Vous êtes invité à les signaler ici, et la banque prendra les mesures appropriées en fonction des informations reçues. Ces informations incluent, sans s’y limiter, la fraude, la corruption, le harcèlement, le vol, etc.

Vous pouvez signaler ces comportements via l’une des deux options suivantes :

1. Via une plateforme tierce opérant de manière indépendante de la banque :

2. En contactant directement la banque :

  • Email : [email protected]

  • En remplissant le formulaire ci-dessous, vous pouvez fournir vos nom et coordonnées, ou choisir de rester anonyme. Toutes les informations fournies seront traitées avec la plus stricte confidentialité.

Glissez-déposez une image

or

Dimensions 1920x1080 and Max size 1mb.